Toshkent va O'zbekistonda yashirin xaridorlar yordamida kombinatsiyalangan tekshirish: korxona ishini har tomonlama o'rganish imkoniyati

O'rganilayotgan korxonada bir nechta jarayonlarni baholash kerak bo'lganda turli xil tadqiqotlar birlashtiriladi.

Masalan,:

Mahsulot sotib olish

Tovarlarga kafolat berish.

Xarid qilish

Qaytish.

Maslahatchiga qo'ng'iroq qilish

Muassasaga tashrif buyurganingizda maslahat olish.

Haqiqiy do'konda xarid qilish

Telefon orqali yoki Internet-sahifa orqali sotib oling.

Xizmatni har tomonlama baholash uchun maxfiy xaridorlar

Birlashtirilgan tekshiruv tufayli bitta tashrif davomida bir nechta jarayonlarning sifatini o'rganish mumkin. Xizmat sizga maslahatchi yoki kassir funktsiyalarini birlashtirgan ko'p tarmoqli xodimning ishini baholashga, shuningdek turli bo'limlardan bir vaqtning o'zida bir nechta ishchilarning xatti-harakatlarini tahlil qilishga imkon beradi. Bularning barchasi o'rganilayotgan muassasaning xususiyatlariga va belgilangan maqsadlarga bog'liq.

Amalda, sotib olish tsikli bir nechta stsenariylarni o'z ichiga olishi mumkin.

Masalan, avtomobil sotib olish quyidagi bosqichlardan iborat:

Avtomobil bo'yicha maslahat

sinov haydovchisi

sug'urta bo'yicha maslahat

Barcha bosqichlar muhimdir. Har qanday bosqichda xodimlarning noto'g'ri xatti-harakatlari mijozning fikrini o'zgartirishi mumkin. Yashirin xaridor tomonidan birgalikda tekshirish xodimlarning tashrif buyuruvchilar bilan muloqotida qaysi bosqichda kamchiliklar mavjudligini tushunishga imkon beradi.

Ushbu tadqiqot tufayli siz korxonadagi barcha jarayonlarning uyg'unligini baholashingiz, yakuniy xizmatni tahlil qilishingiz va umumiy xizmat taassurotlarini olishingiz mumkin.

Kombinatsiyalangan tadqiqotlarni tashkil etishning xususiyatlari

Bunday tekshiruvlarning samaradorligini ta'minlash uchun ularga ehtiyotkorlik bilan tayyorgarlik ko'rish kerak. Rejalashtirish paytida hamma narsani va bir vaqtning o'zida bitta tashrif davomida o'rganish vasvasasi paydo bo'lishi mumkin. Ammo olingan ma'lumotlar iloji boricha aniq va ob'ektiv bo'lishi uchun istaklar va imkoniyatlar o'rtasidagi muvozanatni saqlash kerak. Faqat shu tarzda tekshirish haqiqatan ham muassasadagi ishlarning haqiqiy holatini baholashga yordam beradi.

Butun O'zbekiston hududida "yashirin xaridor" qo'shma tadqiqotlarini o'tkazish bo'yicha katta tajriba tufayli agentligimiz mutaxassislari mijozga mijozlar oqimini ko'paytirish va daromadni oshirishga yordam beradigan vakolatli tekshirish stsenariysini ishlab chiqadilar.

Yashirin xaridor tomonidan tekshiruvlarni tashkil etish bosqichlari

Tayyorgarlik

Tadqiqot maqsadlarini muvofiqlashtirish.

Tekshirish varag'ini tayyorlash.

Afsonani yozish.

Kerakli artefaktlarni tanlash (rasmlar, video va audio yozuvlar, cheklar).

Auditorlarni tanlash va o'qitish

Maqsadli auditoriya portretiga mos keladigan maxfiy xaridorlarni tanlash.

Maxfiy agentlarni tayyorlash.

Muassasaga tashrif va natijalarni tahlil qilish

Maxfiy agentlar tomonidan tekshirilayotgan muassasalarga tashrif buyurish.

Joylarda ijrochilarni muvofiqlashtirish.

Mijoz bilan kelishilgan stsenariy asosida ma'lumotlarni yig'ish.

Natijalarni tahlil qilish va yakuniy hisobotlarni tayyorlash.

Agar siz xizmatga qiziqsangiz, biz bilan bog'laning:

Toshkent: +998 (93) 3579889

Yoki shunchaki arizani to'ldiring.
Menejerimiz qayta qo'ng'iroq qiladi va barcha imtiyozlar haqida gapirib beradi