Экспертная оценка соблюдения техник продаж тайным покупателем по территории Узбекистана

Чтобы обеспечить стабильно высокую прибыль в магазине, бутике или супермаркете, консультанты применяют специальные техники продаж. Такие методики изучаются во время тренингов, курсов и мастер-классов. Часто определенные навыки продаж входят в обязательные требования к конкретным сотрудникам.

Для оценки использования консультантами определенных техник и методик необходимо систематически проверять работу персонала.
Услуга «Тайный покупатель» позволяет проанализировать:

1

Насколько хорошо работники владеют конкретными техниками продаж.

2

Применяют ли сотрудники полученные во время обучения навыки на практике.

3

Хорошо ли консультанты изучили информацию на курсах и семинарах.

4

Какие есть недочеты в работе продавцов, что именно следует подправить для максимизации прибыли.

Экспертная оценка работы сотрудников магазина

Услуга «Экспертная оценка» направлена на то, чтобы получить заключение профессионала в сфере продаж о работе ваших консультантов. Специалист проанализирует работу сотрудников заведения, после чего подготовит итоговую оценку.
Заключение эксперта разрабатывается на основе посещения торгового предприятия секретным покупателем.

Особенности проведения экспертной оценки

Тайный покупатель, который выглядит и ведет себя как обычный посетитель, отправляется в торговую точку, где записывает разговор с консультантом на диктофон. Затем запись передается нашим экспертам в области продаж. Специалисты изучают разговор и составляют отчет, где указывают допущенные продавцом недочеты. Затем мы готовим рекомендации по поводу конкретных улучшений на разных этапах коммуникации с клиентами.