В своей практике исследований работы сотрудников и оценке деятельности компаний мы накопили значительный опыт. С некоторыми примерами работ тайных проверок предлагаем вам ознакомится ниже.
Когда сервис решает: как «тайные покупатели» помогли банку улучшить работу кредитных специалистов
Узнайте, как агентство Control Service с помощью тайных покупателей выявило слабые места в работе кредитных отделов крупного банка и помогло улучшить сервис. В статье — результаты проверки, рекомендации экспертов и мастер-класс по современным подходам к продаже кредитов.
Оценка качества обслуживания в крупной фирме по продаже недвижимости от застройщика
Проводимая работа: оценка качества обслуживания, анализ конкурентов, контрольный срез и повторное исследование.
Исследование клиентского опыта в автосалонах Ташкента
Узнайте, как агентство Control Service с помощью тайных покупателей выявило слабые места в обслуживании автосалонов в Ташкенте. В статье — методика проверок, результаты анализа и влияние регулярного контроля на рост лояльности клиентов и прибыли.
Тайный гость в сети ресторанов фастфуд
Проверка выполнения принятых стандартов и уровня обслуживания в региональной сети ресторанов быстрого питания.
Страница 1 из 1
