Особенности организации исследований
Секретный гость по поручению нашего агентства посещает несколько согласованных с заказчиком заведений. Как правило, речь идет о 3-5 предприятиях (фирма клиента и до 4 конкурентов и лидеров рынка). При этом тайный покупатель не знает, кто именно является заказчикам. После исследования исполнитель делает выбор в пользу определенной компании, четко аргументируя его. Также он отмечает в анкете критерии, от которых отталкивался при ранжировании посещенных заведений.
