Toshkent va O'zbekistonda maxfiy xaridorlar yordamida standart tekshiruvlar

Tadqiqot davomida maxfiy agent tekshirilayotgan ob'ekt va xodimlarning ko'rinishini vizual ravishda baholaydi, xodimlarning xatti-harakatlarini tahlil qiladi, korporativ standartlarga muvofiqligini va xodimlarning reklama qilinadigan mahsulotlarning xususiyatlarini bilishini tekshiradi. Tadqiqot nazorat sotib olish bilan yoki bo'lmasdan amalga oshiriladi.

Standart tadqiqot maxfiy agentlarni jalb qilgan holda eng keng tarqalgan tekshiruvdir. U moliya institutlari, tibbiyot markazlari, oziq-ovqat do'konlari, go'zallik salonlari va HoReCa-da xizmatni baholash uchun buyurtma qilinadi.

Maxfiy agentlarning xizmat turlari

Kerakli ko'rsatmalarni olgandan va loyihaning xususiyatlarini o'rganib chiqqandan so'ng, maxfiy xaridor o'rganilayotgan ob'ektga tashrif buyuradi. Standart tekshiruvlarning bir nechta turlari mavjud:

Maslahat.

Tovarlarni sotib olish bilan.

Xarid qilish va qaytarish bilan.

Tekshiruvchining yuzini ochish bilan.

Biz barcha turdagi tekshiruvlarni Toshkent va O'zbekistonda maxfiy xaridorlar yordamida o'tkazamiz

Maslahat uchun tashrif

Maxfiy agent ma'lum bir mahsulot bilan maslahatlashish uchun tekshirilayotgan joyga tashrif buyuradi.

Tadqiqot davomida ijrochi sotuvchi yoki maslahatchi bilan muloqot qiladi, unga mijoz bilan kelishilgan savollarni beradi, xodimning tashqi qiyofasini, uning xayrixohligi va muloyimligini o'rganadi. Shuningdek, maxfiy xaridor zalning tozaligiga, javonlarning to'liqligiga, narx belgilari va reklama mavjudligiga e'tibor beradi.

Tovarlarni sotib olish bilan tashrif

Bunday tadqiqot nazorat sotib olishni o'z ichiga oladi. Maxfiy mehmon ma'lum mahsulotlarga qiziqadi va sotuvchi bilan uning ish sifatini baholash uchun muloqot qiladi. Tashrif oxirida pudratchi tovarlarni sotib oladi, kassatsiya zonasining dizaynini, hisob-kitoblarning to'g'riligini va kassirning xatti-harakatlarini baholaydi.

Qaytish bilan sotib olish

Oldingi versiyada bo'lgani kabi, mutaxassis xodimlarning xatti-harakatlarini va kassa intizomini tahlil qiladi.

Keyinchalik, maxfiy mijoz sotib olingan mahsulotni qaytarish tartibini va ishchilarning bunday hodisaga bo'lgan munosabatini baholash uchun qaytaradi. Barcha ma'lumotlar anketada qayd etiladi.

Tekshiruvchining yuzini ochish bo'yicha tadqiqot

Muassasaning o'rtacha mijoziga o'xshab ko'rinadigan maxfiy agentning standart tashrifi.

Xizmatni baholagandan so'ng, auditor o'z yuzini ochib beradi, so'rovnoma tuzadi va keyin tekshirilayotgan xodim tomonidan imzolanadi.

Yashirin xaridor tomonidan qaerda tadqiqotlar olib boramiz

Chakana savdo

FMCG tarmoq chakana savdosi, do'konlar (elektronika, kiyim-kechak, poyabzal), aloqa salonlari

Tibbiyot sektori

Tibbiy xizmat markazlari, tibbiy va kosmetika salonlari, dorixonalar

Avtomobil sektori

Avtomobil salonlari, xizmat ko'rsatish stantsiyasi, yoqilg'i quyish shoxobchasi

Onlayn do'konlar

Elektron tijorat do'konlari, bozorlar

Banklar

Onlayn / oflayn kredit punktlari, bank filiallari

HoReCa

Restoranlar, kafelar, barlar, pablar

Mehmonxonalar

Mehmonxonalar, motellar, glamping parklari, mehmonxonalar

Sayyohlik agentliklari

Vaucherlarni sotish nuqtalari (onlayn / oflayn)

Qo'ng'iroq markazlari

Mijozlarga xizmat ko'rsatish markazlari, texnik yordam

Sug'urta kompaniyalari

Sug'urta xizmatlarini ko'rsatish bo'limlari

Ko'chmas mulk agentliklari

Savdo guruhlari, mijozlarga xizmat ko'rsatish ofislari (onlayn / oflayn)

Go'zallik salonlari

Tirnoq salonlari, go'zallik kurortlari, massaj xonalari

Biz korxona faoliyatidan qat'i nazar, har qanday hajmdagi kompaniyalarda "yashirin xaridor" tadqiqotini tashkil qilamiz. Biz 1 nuqtadan tadqiqotlarni tashkil qilamiz.

Toshkent va O'zbekistonda "yashirin xaridor" tadqiqotiga buyurtma berish sabablari

Kadrlar malakasini oshirish

Natijalar xodimlarni o'qitishda qaysi yo'nalishlarga e'tibor qaratish kerakligini tushunishga yordam beradi.

Xizmatni optimallashtirish

Siz hozirgi muammolarni baholay olasiz va ularni hal qila olasiz.

Tashrif buyuruvchilarning sodiqligini oshirish

Anketalardagi ma'lumotlar oddiy mijozlarning kutganlarini qondirishga yordam beradi.

Sotishni rag'batlantirish

Xizmatdagi muammolarni bartaraf etish mijozlar oqimi va daromadlarini oshiradi.

Raqobatbardosh ustunliklarning o'sishi

Yashirin xaridorlar sizning muassasangizni ham, bozor rahbarlarini ham qadrlashlari mumkin, bu esa raqobatchilarni chetlab o'tishga imkon beradi.

Xodimlarni qo'shimcha rag'batlantirish

Agar ishchilar muntazam ravishda tekshirilishini bilsalar, ular barcha tashrif buyuruvchilar bilan yaxshi munosabatda bo'lishni boshlaydilar.

Agar siz xizmatga qiziqsangiz, biz bilan bog'laning:

Toshkent: +998 (93) 3579889

Yoki shunchaki arizani to'ldiring.
Menejerimiz qayta qo'ng'iroq qiladi va barcha imtiyozlar haqida gapirib beradi